一封表扬信背后的信仰-北京80岁高龄老人致科尔沁牛业的感谢信

近日，北京科尔沁塔拉公司员工在北京工商银行中关村支行开展“融E购”推广活动之时，热心帮助一位高龄老人，员工热心的工作精神和服务态度深深打动了老人。老人家当即写下表扬信，给予科尔沁牛业员工认可和鼓励。北京科尔沁分公司在北京销售科尔沁产品11年，多年来保持产品质量，注重产品安全，在京津冀地区为科尔沁牛业品牌的建设和科尔沁牛肉产品的推广不懈努力着。科尔沁牛业秉承“食品工业 道德工业”的经营理念和“客户至上 消费者为先”的核心准则，在2017年新年伊始，公司号召全员上下，要学习北京分公司员工这种“客户至上 消费者为先”的服务意识和行动，与消费者共同分享高品质的生活。

两位年轻的员工以热心、耐心、热情、认真的工作精神和服务态度深深打动了老人,80高龄的老人家写下的表扬信中，对科尔沁品牌给予了高度评价。信上的话不多，却字字珠玑，“货真价实善为先”，寥寥七个字，在无意间道出了科尔沁以消费者为根本，对社会负责的企业价值观。

企业从2002年诞生之初起至今，已走过15个春秋。在这15年中，企业历经各种曲折困难，但都坚定不移的坚持为消费者提供高品质产品的信念，在行业鱼龙混珠的状态下，注水牛肉、走私牛肉、僵尸牛肉充斥行业的现状下，企业从未搀假，从不作假。如果心中没有一颗为消费者负责的赤子之心，恐怕当时的科尔沁，早已倒在了荆棘密布的创业路上。也正是这样的“把消费者当成家人，为消费者提供好品质的产品”从未动摇的企业信念，一次次点燃了科尔沁牛业人心中的激情，才能够让科尔沁人克服了行业、市场一次次的冲击，不断发展壮大，成为了行业的领军品牌。

15年前，当科尔沁起步的时候，就立下了“食品工业，道德工业”的经营理念。道德意味着负责，为了能使食品品质上一个台阶，更好的回报消费者，科尔沁在刚刚起步，资金压力重重困难下斥巨资引进世界级的生产线，并从欧洲发达国家聘请企业生产的管理者，把世界最先进的食品理念在创业之初就落地生根于企业，让食品生产的安全得到了充分保障。不仅仅在生产端，在供应链上游科尔沁也坚决秉承负责态度，坚持为消费者提供有全产业链做保障的产品，克服行业资金投入大的种种困难，坚持从种草、养牛开始做全产业链，并坚持和当地千家万户的老百姓合作一起发展农业产业，这不仅仅使产品品质得到了保证，而且也从根本上维护了百姓的利益。

从当年的默默无闻到现在的行业领军，科尔沁一直与时俱进，紧跟时代的发展，虽然是传统行业起家的企业，但一直保持和世界接轨，企业领导人的足迹走遍世界50多个国家，同时企业与互联网发展迅速接轨，成为了行业互联网的领军品牌，全产业，全渠道，网店、专卖店、商超、连锁店、大卖场，遍及线上线下各业态的销售渠道，发展过程中科尔沁都无时无刻，始终如一，毫不妥协地坚持以消费者为根本，对社会负责的核心价值观。

一个有责任心的企业，做的不仅仅是商业行为，更应该具有社会使命感，致力于做一个把最安全、健康的食品提供给千家万户的行业领导企业，更要做一个有大爱情怀的农业人，“以消费者为根本，对社会负责，善为先”是科尔沁人心中不变的信仰。